在南京海陵的大生产系统中,有一群海陵“高质·惠民”文化的优秀践行者,他们立足岗位,坚守质量文化,践行质量精神。固体制剂1号车间的包装工序班长张国庆和设备工程部行政专员刘成圣,就是化质量意识为岗位责任的典范。他们以日常操作为切入点,强壮现场管理,确保产品质量,为大家带去“安全感”。
01张国庆2018年4月,当时还是实习生的张国庆来到海陵固体车间。时值车间GMP复认证,让刚进车间的他有机会接触各岗位生产过程。随着对各个生产质量监控点了解的深入,质量意识开始在他的心中萌芽,也是他逐渐带给车间“安全感”的开端。
定岗充填压片岗、岗位全能手、充填压片岗工段长、包装工序班长......能力越大,责任越大,张国庆带给车间的“安全感”也逐步增强。在已有的现场管理基础上,他以扫除道的精益求精,继续扫除“不安全”的现场因素:
小到日常工具升级。包材拆包使用的美工刀,虽然是常用文具,但使用频率极高,存在员工割伤隐患。他为此进行了安全刀具调研,并将现场所有刀具都升级为安全刀具,保障员工操作安全;大到工序设备电路改造。外包工序设备多,电路复杂,既不美观又存在隐患。他牵头设备工程师,开展设备技改项目,优化线路接通形式,提升设备操作安全。再大到岗位风险排查。他联合车间SHE专员,制定各岗位隐患点识别,每日常规巡检,每月专项巡检,班组内重点宣传,说明利害,持续宣贯,提升岗位职责安全。
正是由于对现场管理的精益求精,他在工作期间未发生质量信息,受到了车间内部的认可。他对各岗位质量意识的培养,也更好地保障了产品生产质量。提升工具设备的“安全感”,保障岗位操作的“安全感”,以此强化现场质量的“安全感”,并最终为患者送去产品质量的“安全感”。张国庆将继续在岗位上贯彻自己对质量的理解,成为更多人的“安全感”。
2022年7月,刘成圣完成了自己的身份转变,从空调制水岗班长到部门行政专员,为职能岗位带去自己在一线实践中独有的思考。转战至幕后的他,给现场的管理质量带来了他独有的“安全感”。
当时的公用工程车间,因不同岗位需要,新老员工的分布存在不平衡现象:一边的空调制水岗,新人员较多,虽然学习接受能力强,却缺少现场经验;另一边的动力岗,老师傅云集,虽然现场经验丰富,但对新法规新标准的学习动力不足。
为了给这两类员工都带去操作合规的“安全感”,刘成圣以当时质量月“强壮现场”为契机,制定了现场可视化、定制化手册,并组织车间以班组为单位对现场进行定制。设备介绍标识、仪器状态信息、操作点位置...事无巨细,均以标识板或颜色进行可视化管理。既为新员工保障了初学阶段现场操作快速准确的“安全感”,又为老师傅避免了因经验滞后造成不当操作的“不安全感”,现场工作环境得到极大改善。
不仅要带给一线员工“安全感”,更要保障车间现场的“安全感”,刘成圣对《公用工程车间日常自检管理规定》也进行了优化。结合“准军事化”严格的现场管理要求,和自己作为岗位班长时的思考,他将管理规定中的落实标准明确细化,加强可执行性,并定期通过监控核实检查记录填写真实性、设备巡检执行情况、各岗位工作状态,并将存在问题以线上文档形式汇总跟踪。
操作合规的“安全感”,带来强壮现场的“安全感”,以此保障介质供应的“安全感”,并最终为患者送去产品质量的“安全感”。刘成圣将继续精进岗位要求,为更多的人带去“安全感”。